Il 2018 segna un anno di grande impatto per la reputazione. In molti modi, quest’anno rappresenta un punto di svolta strategico con un calo generale della reputazione per la prima volta dalla fine della Grande Recessione.
Ogni anno il Global RepTrak® 100, pubblicato annualmente da Forbes, misura i primi 100 risultati della reputazione aziendale globale.
Quest’anno lo studio ci ha mostrato che alcune aziende sono più brave a navigare nei venti contrari a livello macroeconomico e sociale, guadagnandosi una posizione nella top 10 nello studio RepTrak® 100.
Le aziende più rinomate del mondo nel 2018: Global RepTrak® 100
Con notizie false, sicurezza informatica, riforme delle imposte sulle società e uguaglianza di genere che conquistano i titoli, la misurazione e la gestione della reputazione – il suo impatto sulla cultura aziendale e, infine, sulle entrate – diventa una parte essenziale del successo aziendale.
1. Rolex – Svizzera
Per il terzo anno consecutivo, il creatore di orologi di lusso con sede in Svizzera è la compagnia più rinomata al mondo. Da ben oltre un secolo, Rolex è costantemente impegnata nell’innovazione. Il marchio è accreditato per aver sviluppato il primo orologio da polso impermeabile al mondo, il primo orologio da polso con una data che cambia automaticamente e il primo orologio da polso per indicare l’ora in più fusi orari. COME DICO SEMPRE AI MIEI CLIENTI LA USP È LA CHIAVE DI TUTTO… ESSERE I PRIMI È TANTA ROBA!
Rolex ha una lunga storia di ottimizzazione dell’influencer marketing. È il cronometrista ufficiale di Wimbledon e dell’Australian Open. Allineandosi con le persone ai vertici del loro gioco, recentemente con la loro campagna Creatives of Cinema in onore dei registi affermati, Rolex mantiene il suo status symbol che ridefinisce la vittoria.
2. Il gruppo LEGO – Danimarca
Il Lego Group è la seconda società più rinomata al mondo per il secondo anno consecutivo. Come leader costante nella trasparenza e nel contributo sociale, Lego è l’unica azienda ad avere un forte punteggio RepTrak® nella governance e solo uno su quattro a detenere un punteggio elevato in cittadinanza.
Allineare il suo prodotto con lo scopo ha dimostrato di essere una strategia vincente per LEGO. L’iniziativa Planet Promise sostituisce i suoi prodotti in plastica con materiali sostenibili, combinando insieme i valori dei contributi sociali con la trasparenza aziendale.
3. Google – Stati Uniti
Il riser più veloce di quest’anno, Google, è balzato dal quinto al terzo posto. Il colosso della tecnologia rimane uno dei massimi livelli nello spazio della reputazione. Le sue innovazioni radicali e la cultura del posto di lavoro che va di moda continuano a trasformare il lavoro e la vita così come la conosciamo.
Google non esita a prendere una posizione ferma su problemi a volte controversi. Quest’anno l’azienda ha lanciato la piattaforma #ShowUp a sostegno della comunità LGBTQ. La lista formale degli impegni di Google è troppo lunga per elencare ma include istruzione, occupazione e diritti delle donne.
La prima lettera del fondatore di Google afferma che l’obiettivo dell’azienda è “sviluppare servizi che migliorino la vita del maggior numero di persone possibile”. Continuare a far fronte a questo ambizioso obiettivo con progressi tecnologici che alterano la vita è ciò che mantiene la reputazione di Google al cielo.
Quali altre aziende possono imparare dallo studio: la reputazione chiave da asporto.
In alcuni casi, le aziende più rinomate al mondo variano drasticamente per dimensioni, industria, ubicazione e persino proprietà. Ma condividono alcuni componenti chiave di tendenza che vale la pena notare come best practice per le organizzazioni che mirano a rafforzare la propria reputazione.
Ritrova il beneficio del dubbio. Sebbene i punteggi della reputazione siano quasi universalmente scivolati nel 2018, c’è tempo per conquistare i “guardiani del recinto” prendendo posizione su questioni importanti per i vostri stakeholder. Uguali diritti, cultura del posto di lavoro, strategie millenarie e altri beni immateriali sono ciò che continuerà a spingere l’ago in favore della reputazione aziendale.
Collegare i prodotti allo scopo aziendale. Un business deve essere più della somma dei suoi prodotti e servizi. Sfruttare la qualità del prodotto, l’etica comportamentale, gli atti di equità e l’influenza sociale positiva aiuta a costruire una rassicurazione reputazionale.
Comunicare autenticamente.
Il messaggio è chiaro: essere un leader che sia sinceramente coinvolto con il mondo al di là dei prodotti e dei servizi della vostra azienda.
Passare in modo proattivo ai problemi sociali. Avere un’opinione, possederlo e condividerlo. Fare ciò crea equità reputazionale e mitiga i rischi.
Source: Reputationinstitute