Come azienda B2B, stai cercando di convincere altre aziende a comprare e utilizzare il tuo prodotto o servizio? Quale modo migliore per convincerli se non con i video esplicativi?
I video esplicativi hanno il potenziale per diventare una soluzione chiave a molti problemi che le aziende devono affrontare, tra cui il posizionamento su Google, la frequenza di rimbalzo del sito web e altro ancora…
I video esplicativi non solo possono essere utilizzati all’inizio del vostro funnel di marketing, ma durante tutto il percorso:
- Attrazione: Dove la maggior parte delle persone considera l’uso dei video esplicativi per parlare della loro azienda
- Interesse: Dove il video esplicativo è ideale per mostrare come la tua azienda sia la soluzione al problema del tuo cliente
- Considerazione: Dove è possibile evidenziare le caratteristiche e i vantaggi principali del tuo prodotto o servizio e includere le recensioni dei clienti
- Azione: Dove un video può spiegare come i tuoi potenziali clienti possono iniziare con la tua azienda e fare un’offerta che non possono rifiutare
- Conservazione: Dove i video esplicativi possono informare i clienti attuali su nuovi aggiornamenti o caratteristiche del business
Le aziende B2B avranno sempre bisogno di video marketing per spiegare cosa fanno e come si differenziano da qualsiasi competitor.
Inoltre, i video esplicativi non sono solo per la generazione di lead; le aziende B2B possono usarli durante tutto il ciclo di vita del cliente.
Diamo un’occhiata più da vicino a cinque modi per utilizzare i video esplicativi.
1. Aumento delle vendite
Nella maggior parte delle aziende, un team di vendita lavora direttamente con potenziali lead per convincerli a registrarsi come clienti. Molti hanno modi per realizzare una “vendita”, incluso tenere a portata di mano una varietà di materiali da inviare ai lead affinché possano saperne di più sull’attività.
Questa è l’occasione perfetta per usare un video esplicativo. I tuoi potenziali clienti hanno un’idea di chi sei, ma non sono sicuri che tu sia giusto per loro. Piuttosto che far passare vari pezzi di contenuto in PDF e file, puoi avere un video creativo e coinvolgente.
I video incoraggiano gli acquirenti a prendere una decisione: ben l’85% è più propenso ad acquistare qualcosa dopo aver visto un video esplicativo al riguardo.
2. Onboarding del cliente
Hai appena firmato con un grande editore o una nota società finanziaria, tutto grazie al video esplicativo che hai usato nella tua presentazione di vendita. Congratulazioni!
Ora è il momento di semplificare il processo di onboarding utilizzando (avete indovinato) un video esplicativo.
È importante semplificare ogni fase del viaggio del cliente, anche dopo che il cliente ha già acquistato il tuo prodotto o servizio.
Un video esplicativo è utile per il customer onboarding perché può…
- Chiarire come i clienti iniziano a lavorare con la tua azienda
- Fornire maggiori informazioni sul piano specifico di un cliente e sulle risorse che ne derivano
- Mostra dove i clienti possono accedere all’assistenza, come un centro di assistenza o un rappresentante del servizio clienti
I video esplicativi per i nuovi clienti non devono essere noiosi. Rendeteli divertenti! Mostra quanto sei entusiasta del fatto che il tuo prodotto risolverà il problema che stanno avendo. Puoi anche includere le testimonianze dei clienti per confermare che l’utente ha preso la decisione giusta.
3. Email marketing
Usare i video nelle campagne di email marketing non è una novità per i marketer digitali; tuttavia, usare video esplicativi potrebbe esserlo. Perché? Beh, quando si implementano i video nelle e-mail, di solito è per promuovere un recente webinar o un podcast.
I video esplicativi aprono un intero mondo di opportunità. Per esempio, se stai offrendo contenuti come un e-book o una guida, avrai una lista di email a cui verrà inviato il contenuto scaricabile.
Usa questo a tuo vantaggio e crea una sequenza di email. Controlla cosa hanno pensato i tuoi destinatari del contenuto. Alla terza o quarta email, avrai la possibilità di spostare gradualmente la loro attenzione su un video esplicativo sul tuo business, e su come possono iniziare con un servizio gratuito, una prova, o qualsiasi CTA tu abbia impostato.
4. Eventi e fiere virtuali
Le nostre vite sono diventate virtuali durante la pandemia, quindi gli eventi online non sono una novità per i marketer. Questi eventi hanno mostrato l’importanza della comunicazione attraverso i video, così come i vari modi in cui possiamo farlo. I video esplicativi sono l’aggiunta perfetta alla tua sessione online, che sia una conferenza virtuale o un webinar.
Mettete una breve clip all’inizio del vostro discorso per premettere chi siete e cosa fa la vostra azienda; oppure, aggiungete un video alla fine per portare i vostri spettatori ad iniziare con la vostra azienda.
Anche se è chiaro che gli eventi virtuali sono qui per rimanere, gli eventi di persona stanno lentamente ma sicuramente facendo il loro ritorno. Se ti ritrovi a un evento di persona, i video esplicativi sono utili anche lì! Lascia un video in esecuzione al tuo stand su un tavolo o uno schermo con sottotitoli per i partecipanti per saperne di più sulla tua azienda.
Suggerimento: Fai in modo che il tuo video esplicativo illustri le informazioni che non stai proponendo a coloro che passano, in modo da poterli indirizzare a saperne di più una volta che hai parlato con loro. Questo trattiene le persone più a lungo e dà loro più argomenti che potrebbero sollevare nuove domande a cui rispondere.
5. Pubblicità
Usare immagini statiche per i tuoi annunci è così dell’anno scorso. Sappiamo già quanto successo abbiano i video nel catturare l’attenzione dei consumatori e condurli a un nuovo business, quindi perché non dovreste usarli nelle vostre pubblicità? Secondo WordStream, i marketer che usano i video aumentano le entrate del 49% più velocemente dei non utenti.
Se pensi che usare video esplicativi come pubblicità non sia convenzionale, pensa a quanto sia facile catturare l’attenzione di qualcuno in un video di 30 secondi su Facebook o Instagram. Perchè non riempire quel video con informazioni sulla tua attività? Puoi anche tagliare i video esplicativi più lunghi in più clip da usare come creatività negli annunci.
Ancora meglio, se stai usando Facebook, la piattaforma ti permette di scegliere il tuo pubblico. Basta decidere il tuo pubblico principale e i canali su cui vuoi fare pubblicità, e iniziare a condividere il tuo video esplicativo con il mondo.
Il B2B è lo spazio perfetto per usare i video esplicativi perché l’obiettivo è quello di semplificare il modo in cui le persone conoscano il tuo prodotto o servizio e come metterlo in pratica. Con le vendite e le campagne di email marketing, i video esplicativi ti aiuteranno a scoprire dove il video funziona meglio!
Five Ways B2B Companies Can Use Explainer Videos
As a B2B company, you’re trying to get other businesses to buy and use your product or services. So, what better way to explain why than with video?
Explainer videos have the potential to become a key solution to many problems companies face, including poor Google ranking, high website bounce rates, leads’ misunderstanding what you do or prospects’ not knowing why they should buy from you, and more.
Custom videos aren’t restricted to the top of your marketing funnel, either; they can be used all the way through:
- Awareness: Where most people consider using explainer videos to discuss their company and create buzz surrounding their product or service
- Interest: Where an explainer video is ideal to show how your business is the solution to your customer’s problem
- Consideration: Where you can highlight your product or service’s top features and benefits, and include customer testimonials
- Action: Where a video can explain how your prospects get started with your business and give them an offer they can’t refuse
- Retention: Where explainer videos can notify current customers about new business updates or features
B2B businesses will always need video marketing to break down what they do and how they differ from anything else on the market.
What’s more, explainer videos aren’t just for lead generation; B2B companies can use them throughout the customer lifecycle.
Let’s take a closer look at five ways to use explainer videos.
1. Sales Pitches
At most companies, a sales team works directly with potential leads to persuade them to sign on as customers. Many have ways to make a “sale” happen, including keeping a variety of materials on hand to send to leads for them to learn more about the business.
That’s is the perfect opportunity to use an explainer video. Your potential clients have an idea of who you are, but they aren’t sure you’re right for them. Rather than passing off various pieces of content in PDFs and files, you can have your company’s elevator pitch and then some made into a creative and engaging video.
Videos encourage buyers to make a decision: a full 85% are more likely to purchase something after seeing an explainer video about it.
2. Customer Onboarding
You’ve just signed on a big publisher or a well-known finance firm, all thanks to the explainer video you used in your sales pitch. Congrats! Now it’s time to streamline the onboarding process by (you guessed it) using an explainer video.
It’s important to simplify every stage of the customer journey, and that includes after a customer has already purchased your product or service.
An explainer video is useful for customer onboarding because it can…
- Clarify how customers begin working with your business
- Provide more information on a customer’s specific plan and the resources that come with it
- Show where customers can access assistance, such as a help center or customer service rep
Explainer videos for new customers don’t have to be boring, either. Make them fun! Show how excited you are that your product is going to solve the problem they’re having. You can even include customer testimonials to solidify that the user made the right decision.
3. Email Marketing
Using videos in email marketing campaigns is nothing new to digital marketers; however, using explainer videos might be. Why? Well, when implementing videos in email, it’s usually to promote a recent webinar or a podcast or another video businesses want to create a buzz around.
Explainer videos open up an entire world of opportunity, and that doesn’t necessarily have to mean completely reinventing the wheel. For example, if you are offering gated content such as an e-book or a guide, you’ll have a list of emails to which the downloadable content will be sent.
Use that to your advantage and create a sequence of nurture emails. Check in on what your recipients thought of the content. By the third or fourth email, you’ll have the chance to gradually shift their focus to an explainer video on your business, and how they can get started with a free service, trial, or whatever CTA you have set up.
4. Virtual Events and Tradeshows
Our lives have gone virtual during the pandemic, so online events are nothing new to marketers. Those events have shown the heightened importance of communicating through video, as well as the various ways we can do so. Explainer videos are the perfect addition to your online session, whether it’s a virtual conference or webinar.
Place a short clip at the beginning of your talk to preface who you are and what your business does; or, add video to the end to lead your viewers to getting started with your company.
Although it’s clear that virtual events are here to stay, in-person events are slowly but surely making their way back. And if you find yourself at an in-person show, explainer videos are useful there, too! Leave a video running at your booth on a table or screen with subtitles for attendees to learn more about your company.
Tip: Have your explainer video cover information you aren’t pitching to those walking by so you can direct them to learn more once you’ve spoken with them. This keeps people around longer and gives them more content that might raise new questions for you to answer.
5. Advertising
Using static images for your ads is so last year. We already know how successful videos are at grabbing consumers’ attention and leading them to a new business, so why wouldn’t you use them in your advertising efforts? Marketers who use video grow revenue 49% faster than non-users, according to WordStream.
If you think using explainer videos as your ads is unconventional, think about how easy it is to grab someone’s attention in a 30-second Facebook or Instagram video. So why not fill that video with information on your business? You can even trim longer explainer videos into multiple clips to be used as ad creatives.
Even better, if you’re using Facebook, the platform allows you to target your audience by choosing who you want your advertising videos to reach. Just decide on your core audience and which channels you want to run ads on, and begin sharing your explainer video with the world.
B2B is the perfect space to use explainer videos because the goal is to simplify how people understand your product or service how to put it to use. From sales pitches to email marketing campaigns, explainer videos will put you well on your way to discovering where video works best for your business!
Fonte: marketingprofs.com