L’ultima funzione di chat di Instagram non ha nulla a che fare con i temi delle chat e tutto ciò che riguarda la possibilità di pagare i prodotti tramite messaggio diretto.
Lunedì la società madre di Instagram, Meta, ha annunciato la nuova funzione di pagamento via chat con un tweet.
In sostanza, con questa nuova funzione, gli utenti di Instagram possono contattare una piccola azienda tramite la chat di Instagram, effettuare un ordine per un prodotto di quell’azienda e poi pagare il tutto all’interno dell’interfaccia della chat.
Secondo la dichiarazione ufficiale che annuncia la nuova funzione, i clienti possono utilizzare la nuova funzionalità per “fare domande, effettuare un acquisto e seguire il proprio ordine”. I pagamenti vengono completati tramite Meta Pay ed elaborati da PayPal. Le piccole imprese possono aspettarsi che la nuova funzionalità consenta loro di creare e inviare richieste di pagamento, chattare con i clienti e ricevere i loro pagamenti. Le richieste di pagamento includeranno una descrizione dell’articolo e un prezzo di listino.
Instagram dispone già di guide su come vendere prodotti utilizzando la nuova funzione di pagamento via chat. In tali guide viene chiarito che i venditori devono avere un account commerciale su Instagram ed essere disposti a fornire informazioni personali (come un indirizzo e un codice fiscale) per poter vendere tramite DM. Per quanto riguarda le informazioni personali, Instagram afferma che sono “richieste dal nostro partner di pagamento, PayPal”. Queste informazioni non saranno visibili o condivise su Instagram”.
Vale anche la pena di notare che le aziende su Instagram ricevono il pagamento solo circa tre o cinque giorni dopo che il prodotto è stato inviato all’acquirente e il pagamento dell’oggetto è stato contrassegnato come “inviato” dal venditore nell’app. I venditori devono contrassegnare il pagamento come “inviato” (dopo aver spedito il prodotto), altrimenti non verranno pagati.
Instagram now lets you buy products right through chat
Instagram’s latest chat feature has nothing to do with chat themes and everything to do with being able to pay for products via direct message.
On Monday, Instagram’s parent company, Meta, announced the new payment-by-chat feature via a tweet.
Essentially, with this new feature, Instagram users can contact a small business via Instagram chat, place an order for a product from that business, and then pay for it all within the chat interface.
According to the official statement announcing the new feature, customers can expect to use the new functionality to “ask questions, make a purchase and track your order.” Payments are completed via Meta Pay and processed by PayPal. Small businesses can expect the new feature to allow them to create and send payment requests, chat with their customers, and receive their payments. Payment requests will include an item description and a listed price.
Instagram already has help guides about how to sell products using the new chat payment feature. In those guides, it’s made clear that sellers must have a business account on Instagram and be willing to provide personal information (such as an address and a Social Security number) in order to be eligible to sell via DM. Regarding that personal information, Instagram says it is “required by our payment partner, PayPal. This information won’t be visible or shared on Instagram.”
It’s also worth noting that businesses on Instagram only receive the payment around three to five days after the product has been sent to the buyer and the item’s payment has been marked as “sent” by the seller in the app. Sellers have to mark the payment as “sent” (after sending the product) or they won’t get paid.
Fonte: digitaltrends.com
